Privacybeleid

Versie 1.1 – Laatst bijgewerkt op 13-10-2025

1. Wie zijn wij

Michelle’s Living
Herungerstraat 67
5911 AJ Venlo – Nederland
E-mail: info@michellesliving.nl
Telefoon: +31 (0)6 54 97 74 27
KvK: 85201839
Btw-nummer: NL863544174B01

Michelle’s Living respecteert jouw privacy en behandelt alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website, waaronder:

Naam en adresgegevens
E-mailadres en telefoonnummer
Betaal- en bestelgegevens
IP-adres en surfgedrag (via cookies en analytics)
Eventuele gegevens die je zelf invult in een contact- of aanmeldformulier

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

Het verwerken en bezorgen van bestellingen
Het afhandelen van betalingen (via iDEAL of Klarna)
Klantenservice en communicatie
Het versturen van orderbevestigingen en updates
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
(Optioneel) het verzenden van nieuwsbrieven, wanneer je je daarvoor hebt aangemeld

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doelen te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om deze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor administratie of belastingwetgeving).

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

PostNL / DHL – voor de verzending van bestellingen
Betaalpartners (zoals Klarna of Mollie) – voor veilige betalingsverwerking
Shopify – onze webshopsoftware en hosting
Administratiekantoor / boekhouding – voor wettelijke administratie

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies en tracking

Michelle’s Living gebruikt functionele, analytische en marketingcookies.

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt (winkelwagen, voorkeuren).
Analytische cookies (zoals Google Analytics) geven inzicht in websitegebruik.
Marketingcookies (zoals Facebook Pixel) helpen om advertenties relevanter te maken.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen we toestemming voor het plaatsen van cookies.
Je kunt je voorkeuren altijd wijzigen of cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

Meer informatie vind je in onze Cookieverklaring.

7. Nieuwsbrief

Je ontvangt onze nieuwsbrief alleen wanneer je daar zelf toestemming voor hebt gegeven.
Afmelden kan op ieder moment via de link in de e-mail.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (te herkennen aan het slotje in de adresbalk).

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je persoonsgegevens in te zien
Correctie of verwijdering van je gegevens te vragen
Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
Je toestemming in te trekken

Wil je van deze rechten gebruikmaken? Stuur dan een e-mail naar info@michellesliving.nl.

10. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
Neem dan contact met ons op via info@michellesliving.nl.
Kom je er samen met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Michelle’s Living behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op www.michellesliving.nl/privacybeleid.